Nos dias 17 e 18 de maio o Senac PR, por meio da Divisão de Gestão de Negócios (DIGEN), realizou o Encontro de Técnicos de Relações com o Mercado (TRMs). Com o tema “Criação de valor no relacionamento empresarial: Desafios e estratégias para melhorar os resultados do Senac PR”, cerca de 40 TRMs participaram e trocaram experiências com as mais variadas áreas da instituição. 

O diretor regional interino do Senac PR, Sidnei Lopes de Oliveira deu às boas-vindas aos presentes e contou a sua trajetória dentro do Senac, que iniciou em 1997 na parte de manutenção na unidade de Guarapuava. “Em 2001 foi criado o cargo de TRM dentro da nossa instituição e eu fiz parte dessa primeira leva, fiquei muitos anos nessa função que é tão importante. Sei o quanto é difícil negociar, cada região tem a sua característica, por isso precisamos visualizar como podemos beneficiar e contribuir para o desenvolvimento de cada local, é uma via de mão dupla”, ressaltou o diretor. 

O presidente do Sistema Fecomércio Sesc Senac PR, Darci Piana fez questão de participar e destacou a importância de conhecer o cliente para efetivar as vendas com maior sucesso. “Vocês precisam conhecer as necessidades das empresas, temos a obrigação de mostrar para os empresários o que está sendo feito com o dinheiro deles, que está sendo bem aplicado na qualificação de mão de obra. Temos 75 anos de história, vamos usar o nosso nome e nosso conhecimento para sair na frente”, disse Piana. 

O objetivo do encontro foi atualizar e aprimorar as práticas de vendas e de relacionamento com o cliente, durante os dois dias foram realizadas diversas palestras e também apresentado os novos produtos do Senac, como o Senac Empresas, o Connect e também foi discutido a qualidade da educação. “Os resultados que alcançamos não são só quantitativos, são principalmente qualitativos. Precisamos presar pela qualidade do que vamos entregar aos nossos clientes. A nossa produção está em alta, estamos próximos de um milhão de horas aulas mensais. O nosso modelo pedagógico é único e nosso diferencial no mercado, ensinamos os alunos fazendo”, lembrou a diretora de educação e tecnologia do Senac PR, Denyze Lorenzon Ruckl. 

O diretor da DIGEN, Rubens Fava conduziu todo o encontro, que abordou as diversas áreas do Senac, como o Núcleo de Comunicação, a Educação, o ensino EAD, a Infraestrutura, o Financeiro e o RH. “O sucesso das vendas está na mão de cada um, as ideias precisam ser compartilhadas. Os desafios enfrentados trazem desenvolvimento. Esse encontro foi mais um networking, valeu muito a pena reunir todos aqui na capital”, finalizou Fava.   

Texto: Fernanda Ziegmann