Texto: Silvia Bocchese de Lima

Toda e qualquer crise provoca
a quebra de paradigmas
e acaba por obrigar
pessoas e instituições
a acelerarem as tomadas de atitudes.
Diante da crise planetária
da Covid-19 o Sesc PR não ficou
alheio nem paralisado frente às dificuldades
e limitações impostas.
Uma série de ações precisou ser
rapidamente colocada em prática,
adaptando a instituição às novas
exigências.

Para assegurar a saúde dos clientes
e colaboradores do Sesc em todo
o estado, as unidades de serviço
e a administração regional foram
fechadas ainda em março, tão
logo os primeiros casos de transmissão
comunitária da doença foram
identificados no Paraná e em
respeito os decretos municipais.
Mais de 1.350 colaboradores passaram
a trabalhar em sistema remoto,
mantendo e adaptando as
atividades e serviços. “A Divisão
Administrativa e Financeira, por
meio da Gerência de Tecnologia
da Informação (GTI), atuou de
forma rápida para colocar os colaboradores
operando em home
office, com conectividade segura e
ferramentas de colaboração que os ajudaram a trabalhar efetivamente
em suas casas”, revela o gerente da
GTI, Anderson Sanchez.

Ele destaca que as videoconferências
e ferramentas de colaboração
se tornaram essenciais para a execução
do trabalho remoto e mais
de mil reuniões virtuais já foram
realizadas. “Tudo isso acelerou o
lançamento de uma infraestrutura
que permitiu novas formas de trabalhar
e, além da sustentação do
trabalho das equipes administrativas,
a tecnologia teve um papel
fundamental para a manutenção
da prestação de serviços aos clientes
do Sesc PR, implantando de
forma rápida e padronizada um ambiente virtual, seguro e corporativo
para educação e aprendizagem”,
salienta.

De acordo com o diretor regional
do Sesc PR, Emerson Sextos, a
tecnologia teve um papel essencial
para que houvesse a manutenção
da prestação de serviços aos clientes
do Sesc PR, seja por meio do
fornecimento de um ambiente
virtual de ensino, acesso on-line a
conteúdos e comodidade para inscrições
e pagamentos.

MUDANÇAS E ADAPTAÇÕES

O ambiente virtual de ensino permitiu
que mais de 10,6 mil alunos
do Sesc PR pudessem continuar
seus estudos com aulas remotas
e que novas turmas pudessem ser
criadas para o ingresso aos serviços
de educação e cultura por um
público ainda mais diverso.

Foi desenvolvida pela equipe da
GTI a seção “Fique em Casa”,
disponível no portal do Sesc PR e
no aplicativo, servindo como um
repositório único on-line, uma espécie
de unidade virtual do Sesc,
onde o público pode ter acesso a
vídeos e conteúdos desenvolvidos
pelas áreas de Educação, Cultura,
Saúde, Esporte, Ação Social,
Lazer. Sextos enfatiza que todo o
conteúdo pode ser acessado pelos
clientes de maneira organizada,
intuitiva e gratuita.

Os serviços de alimentação do
Sesc PR também passaram por
adaptações. Nos restaurantes e
lanchonetes, para que houvesse o
distanciamento entre os clientes,
a fim de evitar a propagação do
coronavírus, foram delimitados
espaços, instalação de tapetes sanitizantes
e disponibilização de álcool
em gel em diferentes pontos
das unidades, redução do número
de mesas e higienização após o
uso de cada cliente. Os buffets passaram
a funcionar com sistema de
serviço tipo rotisseria, em que os
pratos dos clientes são servidos
pelas equipes dos restaurantes, e
além do consumo no local, foi implementada
a venda de refeições
para viagem.

O Hotel Sesc Caiobá voltou a operar
com capacidade de acomodações
reduzida a 30% do total, com uso
obrigatório de máscara, medição de
temperatura, interdição de espaços
que possa haver aglomeração de
pessoas e alteração de serviços ofertados
para segurança de todos.

RESPONSABILIDADE SOCIAL

O presidente do Sistema Fecomércio
Sesc Senac PR, Darci Piana,
enfatiza que todo o Sistema
Comércio no estado foi mobilizado
de forma a implementar e
incentivar as mais diversas ações
em nome da solidariedade. “Nosso
objetivo era diminuir os efeitos
da pandemia junto à população
em situação de vulnerabilidade”,
diz Piana.

Até agosto de 2020 já foram distribuídos,
pelo Mesa Brasil, mais de
1,04 milhão de quilos de alimentos,
beneficiando em torno de 210
mil pessoas.

A Campanha do Agasalho superou
todas as marcas já registradas
e os números finais podem ser
encontrados AQUI.

O Sesc Paraná, seja de maneira
remota ou presencial, continua
com a missão de promover
ações sociais e educativas que contribuam com o bem-estar
social e qualidade de vida dos trabalhadores
do comércio de bens,
serviços e turismo, de seus familiares
e da comunidade.

NÚMEROS EM MEIO À PANDEMIA – ATÉ AGOSTO 2020

CULTURA

11.954 inscritos em várias ações
16.493 pessoas atendidas através
da oferta de exposição virtual,
clubes de leitura, vídeos de contação
de histórias, dança e música.

ASSISTÊNCIA

5.045 inscritos em grupos de idosos,
voluntários, pais, crianças, adolescentes
e intergeracionais, corte e costura (virtual)

90.780 máscaras produzidas
através da rede de voluntários,
beneficiando 113 instituições

12.000 espectadores na live
Festa Julina (virtual)

LAZER

4.183 na Etapa em Casa – Circuito
Sesc de Corridas (virtual)

374 municípios participaram do
Dia do Desafio (ambiente virtual)

12.627 inscrições em academias

EDUCAÇÃO

38.676 inscritos em projetos

3.041 alunos iniciando o ano letivo,
com as ações formais (virtual)

3.135 inscritos no Futuro Integral
on-line e Futuro no Enem (virtual)
Todas as ações formais
foram migradas para o
universo virtual

AMBIENTE VIRTUAL
DE ENSINO

10.6 mil alunos on-line
418 professores on-line